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電話機器人好用嗎,它的優勢有哪些

2019-03-18 18:04:12 標簽:電話機器人好用嗎

      近年來,隨著人工智能科技的發展,電話機器人逐漸被應用于各行各業中。那么,電話機器人好用嗎?實際上,相比傳統人工電話而言,電話機器人具有成本低、操作靈活、作業質量好等諸多優勢,因此成為了不少企業首選的營銷手段。從目前的電話機器人市場來看,隨著國內語音識別技術的成熟,已經逐步實現了機器與人之間零距離溝通。那么好用的電話機器人能帶來哪些優勢呢?

電話機器人好用嗎?優勢一:“員工”無情緒,任勞任怨

眾所周知,電話銷售人員每日的工作就是不停地打電話,受到各方面的影響,工作人員往往無法一直保持著高昂的情緒,特別是在遇到一些較為奇葩的客戶時,難免會影響到自己的心情,久而久之,也會增加員工的離職率。而電話機器人就不一樣了,以靈聲機器人為例,它是通過機器人對話的形式,有效的避免了員工情緒化問題。靈聲機器人作為企業的一名“員工”,企業管理者不需要花費過多的時間和精力進行培訓和管理,可以輔助員工進行基本篩選的工作,大大降低了員工離職的風險性。

電話機器人好用嗎?優勢二:成本低,高效率

一個好的企業,它在經營的過程中,始終考慮到成本和效率這兩方面。傳統電話銷售,每天兩三百頻次的撥打電話,對于銷售人員而言已經是精疲力盡了,而一旦采用了像靈聲機器人這樣的電話機器人之后,一天可以不間斷撥打一千次的電話,而且它僅僅只需要“簡單培訓”三天即可上崗,相比兩者的效率,一個靈聲機器人能夠完成3到4個電話銷售人員的工作,大大的節省了企業的人力成本,實現了企業的高效率運作。

電話機器人好用嗎?優勢三:客戶智能分類,精準營銷

企業想要突破,往往十分重視精準營銷。而在這方面,傳統電話銷售和電話機器人的表現是截然不同的。傳統電話銷售在和客戶溝通的過程中,需要實時的了解客戶的意向,同時還要全面的掌握客戶的信息。而對于靈聲機器人這樣的電話機器人來說,它結合了人工智能語音技術,通過科技技術全面抓取并分析客戶的語義數據,能在第一時間了解客戶的意向,并通過大數據分析,對潛在客戶進行智能分類,當篩選出相關意向客戶后,靈聲機器人就可以把剩下的工作轉交給人工銷售跟進即可。

電話機器人好用嗎?當我們了解了以靈聲機器人為代表的電話機器人之后,我們對智能營銷有了清晰的認識。事實上,靈聲機器人除了能夠應用電話銷售之外,在很多場景中同樣適用,例如售后服務、品牌宣傳、客服服務等,幫助企業快速找到目標客戶。要說電話機器人到底好不好用,只能說科技的進步是為了幫助我們提升生產力,智能電話機器人的出現確實是企業的神器。


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